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第422章 紧急公关

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     有人在汉堡里吃出来虫子了。
    虫子刚吃出来第一天,大小报纸上铺的就是了,食品卫生,食品安全无小事。
    她的店到哪个城市,哪个城市里就排队,吃出虫子这种事情,几乎上第一天就铺满了各大报纸。
    沈妩看着报纸,对于刚休息回家的许茵道:「这算不算上热搜了?」
    陆烨端着切好的水果过来:「什麽是热搜?」
    「头条。」
    说着沈妩拿了陆烨切好的水果,往自己嘴里递了一块。
    「三嫂!这是我给我媳妇切的。」
    「你媳妇就是我媳妇。」
    陆烨……
    还想再反驳。
    许茵道:「好了,别吵架了,食品卫生食品安全无小事,你的回应得尽快,晚了对方再出招,加上舆论和大家对洋品牌的推崇,店就完了。」
    沈妩脸上也有了正色,看看时间:「陆玄已经订过机票了。」
    许茵后天才回鹏城,也一起跟着去。
    沈妩倒是也没拒绝,对方手笔很大,各种报纸上铺满了。
    沈妩先上楼联系了一下北城店的负责人。
    北城店的店长把店管理的不错,但这种事情,还是第一次经历,还没等他反应过来呢,就上新闻了。
    这会还慌张的手抖呢:「老板,我查的很严格,不可能的……」
    沈妩听出她的颤抖:「别着急,你从头到尾把这件事给我讲一讲。」
    大概就是一个老头带着孩子来吃汉堡,突然喊了一声有虫子,店里也有恰好,有记者采访了这件事。
    这事并不复杂,太巧合了。
    一上报纸后,各种口诛笔伐都来了。
    沈妩坐上飞机后,把报纸上的各种说辞都看了一下,想了想解决办法。
    一下飞机,直奔店铺。
    往日开的红火的店铺,此时已经是关上了门了,外面还有不少围观的人员。
    不仅如此。
    沈妩见状乾脆从后门过去,后门也有围观的人,几个人过去的时候也被很多人围观。
    不过沈妩戴着眼镜帽子,把自己裹得严实。
    进了屋子,往日许多客人的门店,这会只剩下有的慌张无措的员工。
    店长是开会接触过沈妩的,快步过来:「老板。」
    沈妩让她坐下:「出事后,你有没有调查过具体情况?」
    店长愣了一下:「调查了,店里洗菜的阿姨,出事当天说孩子不舒服,早早回家了,然后,人就再也没来过。」
    这样的话阿姨有很大的嫌疑,问题还真的出现在门店。
    面试的时候人员信息都有记录,沈妩拿来信息,然后给陆玄,让陆玄去了解具体情况,还要报警。
    自己则是把店里的每一个员工都问了一番,了解了一下具体事情的经过。
    洗菜工,带着孩子过来吃汉堡的老头,记者,脑子里逐渐穿成了一条线。
    沈妩了解完,写了一份公告。
    然后给店长:「去把这个贴出去。」
    店长看到沈妩写的公告,眼前一黑,腿一软……
    嘴唇都是颤抖的:「这得多少钱啊?」
    出事的当天还是周日,平日店里最多的时候。
    沈妩道:「去贴吧。」
    店长不出来还好,一出来,一窝蜂的人就聚集到前面了。
    沈妩也跟着出来:「我是这家店的老板。」
    原本还围着店长的人,顿时看向沈妩,大家没想到这家店背后的老板这麽年轻和漂亮,怔了一下。
    不过都没忘了今天自己的任务。
    「您店里吃出来了虫子,你知道吗?」
    「这说明您店里的卫生条件很差,您这个老板,只为了赚钱,不负责……」
    各种人一窝蜂的围上来,问题一个个砸向她。
    沈妩并没有胆怯,也没有生气,反而笑着静静地看着这一幕。
    摸不着她葫芦里卖的什麽药,众人围攻的激动倒是平歇了许多。
    沈妩才对着挤在前面最激动的记者道:「店里的事情我已经了解过了,具体事情店里还在调查中。」
    「不过,不管如何,今日前来消费的顾客都是无辜的,我们始终把顾客的利益放在第一位,针对八月七日进店买汉堡的客户,办理退款,并给予五百块的赔偿,请当日消费的顾客带着小票前来。」
    沈妩的话说出来,四周一下子安静了。
    「什麽?」
    「我有没有听错啊?」
    「我感觉我幻觉了……」
    「卧槽,我周日去的对面吃的!!!我亏了。」
    ……
    记者还是先反应过来的:「您刚刚说的,都是真的?」
    沈妩道:「千真万确,还麻烦各位媒体朋友,把这个事情登报说明,我们全城寻找八月七日在北城店消费的客户,对当天消费汉堡,鸡肉卷一切含有生菜的产品的顾客,给予退款补偿,并赔偿五百块钱,请携带小票上门来办理。」
    「本次事情具体问题还在调查中,我们店的理念是把顾客的利益放在第一位,让大家在放心和愉快中度过每一次来hello!汉堡的就餐。」
    ……
    不管是媒体还是围观的群众都是来吃瓜的,更有甚者,一些媒体其实是来挑刺的。
    沈妩这番话说的,简直无可挑剔,她站在人群中,仿佛,在发光。
    有一种旁人没有的魄力。
    这绝对是个大新闻,有媒体反应过来,对着沈妩一阵拍,对着店员贴的公告也是一阵拍。
    围观的人,有的当天在这吃过,赶紧往兜里摸了摸小票,找出来一个团成团的小票,慌忙的举手:「这个算不算?」
    「我八月七日带着孩子来吃饭了!」
    沈妩来了,一切的操作,就像是主心骨来了一般。
    让店员搬了个桌子,临时写个招牌,退款处,上面小字又写了要携带当日的小票。
    让陆烨坐在那:「去那个漂亮男人那办理退款,请排队。」
    沈妩来的时候带了现金的。
    再把店长安排到那,一个人负责检查小票,一个人负责给钱。
    看到有领到了五百块钱,人群中又是一阵沸腾。
    沈妩拿了个大喇叭喊:「大家放心,只要当天消费的都有,我们hello!汉堡始终秉持着顾客利益至上,让大家放心和愉快的度过每一次来店就餐。」
    她想要把这个slongan趁着这个机会传播出去,在这个时候印入人心,是最好不过的宣传。
    示意其他店员维持秩序。
    记者又是一阵疯狂的拍。
    沈妩抽了机会回店里,她没让许茵出来,怕把她牵扯进来的。
    店里就安静多了。
    许茵道:「这得不少钱赔,不过你这招很见效。」
    摆明了欺负她,既然欺负了,那她就趁着这个机会搞个大的。
    八八年的五百块,甚至是不少人一年的收入,沈妩公告随着各种采访的媒体出来,整个北城都沸腾了——
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